STRATÉGIE MÉDIAS SOCIAUX
Etre présent sur les médias sociaux sans stratégie, c’est comme avoir une belle maison sans adresse
Depuis près de 15 ans, j’accompagne les marques dans la création d’une présence sur les médias sociaux authentique et engageante. Je mets à profit mon expérience et mes connaissances approfondies des médias sociaux pour les aider à vous démarquer.
LES MÉDIAS SOCIAUX, C'ETAIT MIEUX AVANT ?
"In the digital space, attention is a currency. We earn it. We spend it." - Brian Solus
JE VOUS PARLE D'UN TEMPS...
Il y a une quinzaine d’années, pour les marques, se lancer sur les médias sociaux était un véritable challenge : à mesure qu’on découvrait ces nouveaux outils, il s’agissait de voir comment on pouvait en tirer profit, alors qu’ils modifiaient radicalement les rapports entre les marques et les consommateurs. Tout était à inventer et à expérimenter !
A cette époque, les plateformes sociales se comptaient encore sur les doigts des deux mains. On y trouvait peu de monde et le volume des contenus partagés était « raisonnable ». Etre présent sur les médias sociaux n’était pas forcément intuitif ni évident pour les marques, mais il était plus facile de sortir du lot à partir du moment où on avait défini une stratégie de présence claire et précise.
ET MAINTENANT ?
Depuis, les plateformes sociales se sont multipliées, et le nombre de socionautes (selon le Digital Report 2024, aujourd’hui, 62% de la population mondiale utilisent les médias sociaux) comme le volume de contenus partagés, ont explosé. Le challenge désormais est différent : être capable de capter l’attention de son audience !
Délivrer la bonne information, au bon moment, dans le bon volume, à la bonne personne pour atteindre un objectif précis est donc encore plus primordial !
Prenez le temps de parcourir ces quelques questions :
- Etes-vous sûr d’avoir choisi la/les bonne(s) plateforme(s) sociales ?
- Vos contenus adressent-ils un besoin déclaré de votre audience ?
- Devez-vous rester sur X (ex-Twitter) ?
- Avez-vous défini des KPI pour évaluer la performance de vos actions ?
- Est-ce que la tonalité des posts varie d’un profil à un autre ?
- Etes-vous capable de formuler en une phrase l’objectif que vous avez donné aux médias sociaux ?
- Avez-vous le temps de gérer vos présence sur les médias sociaux ? Postez-vous le même nombre de posts chaque semaine sur votre Page LinkedIn ?
- Vos produits, votre expertise, votre événement, vos services, votre marque sont-ils valorisés comme il se doit ?
- Votre bio est-elle optimisée ? Avez-vous en tête une des tendances 2024 concernant les médias sociaux ?
- Le ROI de vos profils sur les médias sociaux a-t-il augmenté ?
- Etes-vous capables de me donner au moins 3 thématiques que vous abordez sur vos profils ?
- Threads ou TikTok ? Lequel choisir ?
- Postez-vous des contenus différenciés d’une plateforme à une autre ?
- …
KEEP CALM, I'M A HERE TO CREATE A PLAN FOR YOUR BRAND
"Social media is just a buzzword until you come up with a plan." - Felicia Lin
AUDIT MÉDIAS SOCIAUX
La définition d’une stratégie de présence sur les médias sociaux personnalisée repose sur la réalisation d’un état des lieux plus ou moins large et détaillé. Ce dernier permet de délivrer une photographie à un instant T de la marque ainsi que les premiers enseignements utiles. Il peut comprendre :
- Un audit de l’écosystème : comment les acteurs de votre écosystèmes utilisent les médias sociaux ?
- Un audit concurrentiel : que font vos concurrents sur les médias sociaux, où sont-ils présents, de quoi parlent-ils, est-ce que leurs posts génèrent de l’engagement, quels sont les bonnes pratiques à retenir…
- Un audit de votre présence sur les médias sociaux : quelles plateformes utilisez-vous ? Combien de posts partagez-vous et avec quelle régularité ? Quel est le niveau d’engagement ? …
- Un audit « conversationnel » : il s’agit de collecter des données externes à la marque, qualitatives et quantitatives. Est-ce qu’on parle de vous ? Qui parle de vous et comment ? …
- Un benchmark marques : de quelles marques peut-on s’inspirer dans l’approche, les mécaniques…
DEFINITION DE LA STRATEGIE MEDIAS SOCIAUX
A la lumière de ces différents audits, nous sommes en mesure de :
- Choisir les plateformes sociales : ce choix se fait selon différents critères et notamment selon le profil des cibles qu’on souhaite toucher. Il ne faut pas forcément choisir les plateformes les plus utilisées ou les plus populaires.
- Définir une ligne éditoriale (ou stratégie de contenu) : de quoi on parle, à qui, sur quelle plateforme, comment (tonalité, formats, volumétrie, fréquence…) ?
LIVRABLES
Selon le périmètre d’intervention défini pour la mission, cette dernière pourra donner lieu à la remise d’un ou de plusieurs livrables :
- Un livrable « Etat des lieux » sous la forme d’un PPT + présentation orale des enseignements.
- Un un livrable « Stratégie médias sociaux » (format PPT) + présentation orale des enseignements.
- Un calendrier éditorial sur 1 mois (format XLS ou document partagé) pour vous permettre de démarrer sereinement et avoir une « base de travail » claire à laquelle se référer par la suite.