Depuis quelques années, l’intelligence artificielle (IA) révolutionne le paysage des réseaux sociaux, offrant aux marketeurs une multitude d’outils, d’oppotunités et de possibilités pour optimiser leurs stratégies et atteindre leurs objectifs. Alors que l’IA devient omniprésente sur toutes les plateformes sociales, d’Instagram à LinkedIn en passant par TikTok, Snapchat ou encore X, il est crucial pour les marketeurs de comprendre son impact, de l’exploiter efficacement et d’être vigilant. Voici quelques conseils que je recommande de suivre.
CONSEIL N° 1 : EXPLORER LES FONCTIONNALITÉS D’IA DES RÉSEAUX SOCIAUX
L’IA s’immisce dans divers aspects de l’expérience utilisateur sur les réseaux sociaux. Pour le ciblage publicitaire, la personnalisation du fil d’actualité et la détection, la modération de contenu ou encore notamment des suggestions de connexions. Mais les réseaux sociaux proposent aussi de nombreuses fonctionnalités utilisant l’IA pour nous permettre de gagner en efficacité ou d’être plus créatif. Par exemple, sur LinkedIn, l’IA peut vous aider à optimiser votre profil ou à créer un post engageant. Sur TikTok, il sera bientôt possible, grâce à “AI Song”, de générer un morceau de musique à partir d’une simple phrase d’accroche.
Même si les plateformes sociales communiquent autour de ces fonctionnalités, on peut facilement passer à côté. Donc, investiguez et prenez le temps d’expérimenter.
CONSEIL N° 2 : SÉLECTIONNER LES OUTILS D’IA EN FONCTION DE SES BESOINS
Il existe une multitude d’outils d’IA pour les réseaux sociaux pour automatiser votre création de contenu, optimiser votre stratégie ou encore pour améliorer votre performance. Loin de moi l’idée et l’envie de vous proposer un Top 10. Pourquoi ? Car il n’y a pas un outil idéal ! Le meilleur outil est celui qui correspond à vos besoins et vous permet d’atteindre vos objectifs.
Pour ne pas vous disperser, commencez toujours par définir précisément votre besoin avant d’aller sur Google : recherche d’idées de posts basées sur les sujets tendance, recyclage de contenu existant, rédaction de légendes photo, suggestion de hashtags… Progressivement, vous construirez votre boîte à outils.
CONSEIL N° 3 : UTILISER l’IA AVEC TRANSPARENCE
Etre transparent sur son utilisation de l’IA sur les réseaux sociaux est une nécessité pour une marque qui souhaite maintenir la confiance de ses clients/abonnés, construire des relations authentiques, se conformer aux réglementations, ou encore avoir un avantage concurrentiel. C’est d’autant plus important aujourd’hui que la transparence fait partie des préoccupations et défis liés à l’IA sur les réseaux sociaux ; même la Commission européenne a appelé les très grandes plateformes en ligne à identifier « clairement » les contenus générés par intelligence artificielle Soyez transparent ! (en plus d’avoir une utilisation éthique et responsable de l’IA)
CONSEIL n° 4 : ETRE ATTENTIF A LA DÉSINFORMATION ET A LA MANIPULATION
L’IA peut être utilisée pour créer de faux articles de presse, des deepfakes, des vidéos et des publications sur les réseaux sociaux dans le but de tromper ou de manipuler les gens. En tant que marque, partager un contenu inapproprié sur un réseau social, quel qu’il soit, pourrait impacter votre réputation en ligne. Tout comme une vidéo, vous visant, contenant des affirmations fausses ou infondées.
Soyez critique envers les informations que vous voyez en ligne (vérifiez les sources avant de les diffuser) ! Soyez en veille et réactifs sur les contenus qui concernent !
CONSEIL N° 5 : RESTER EN VEILLE SUR LES DERNIÈRES TENDANCES EN MATIÈRE D’IA SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Le domaine de l’IA sur les réseaux sociaux évolue rapidement : nouvelles fonctionnalités, nouveaux outils, nouveaux usages, nouvelles réglementations, bonnes pratiques… Et donc il est important de se tenir informé afin de tirer le meilleur parti de l’IA ! Restez à l’affut !
Pour moi, l’IA est un assistant puissant en marketing des réseaux sociaux, mais l’IA n’est pas une solution miracle. Et surtout, ne lui laissez pas le contrôle total !
